Das Unternehmen
Die EAA-ENERGIEALLIANZ Austria ist Österreichs größter Energievertrieb. Das Unternehmen beliefert im In- und Ausland rund 3,2 Mio. Kundenanlagen – Privathaushalte und Unternehmen
– mit Strom, Erdgas und allen dazugehörenden Dienstleistungen. Mit Standorten in Österreich und Deutschland zählt die EAA zu den führenden Energievertriebsunternehmen in Mitteleuropa.
Die EAA passt ihre EDV und IT-Systeme laufend den Markterfordernissen an, um noch reaktionsschneller, kosteneffizienter und damit wettbewerbsfähiger zu werden. Durch die Automatisierung komplexer interner Arbeitsabläufe, haben unsere Mitarbeiter mehr Zeit sich effektiv und aktiv um die Anliegen unserern Kunden anzunehmen.
Die IT-Infrastruktur
Dass man dieser unternehmerischen Verantwortung nur mit einer funktionierenden, leistungsfähigen IT-Infrastruktur, auch im Bereich der internen Kommunikation und des Intranet, gerecht werden kann versteht sich von selbst.
Die Basis IT-Infrastruktur des Unternehmens besteht einerseits aus Produkten der Microsoft-Plattform, SAP und weiterer Branchenlösungen und wird von 5 Mitarbeitern betreut. Zur Gestaltung des Intranet war Broadvision mit einem älteren Releasestand im Einsatz.
Hohe Kosten zur Abdeckung aktueller Anforderungen, alte Technologie und hohe Betriebskosten führten zum Projektauftrag eines neuen Intranets.
Das Problem – die Lösung
Zuerst haben wir das Nachfolgeprodukt ausfindig gemacht und wurden mit dem Microsoft SharePoint Server fündig, der lizenztechnisch und aufgrund der Ist-Anforderungen perfekt in unsere IT-Landschaft hineingepasst hat.
„Wir haben einen umfangreichen Anforderungskatalog mit der Bitte um möglichst umfassende und in die Tiefe gehende Beantwortung und detaillierte Angebots-Ausarbeitung an 5 führende heimische IT-Dienstleister verschickt, darunter auch die HATAHET productivity solutions GmbH, die wir schon früher im Rahmen eines Informations-Events kennen und schätzen gelernt haben“, so Wolfram Bürgel, IT-Leiter der ENERGIEALLIANZ Austria GmbH.
Wieso die HATAHET productivity solutions GmbH?
HATAHET hat ein sehr detailliertes Angebot im Umfang von mehr als 40 Seiten geliefert, das wie gewünscht sehr genau auf jeden einzelnen Punkt eingegangen ist, und auch durchaus wo es aus Sicht der Experten Sinn macht, den Anforderungskatalog abgeändert bzw. adaptiert und ausgeweitet bzw. von einigen Punkten abgeraten hat; kurz: ein rundherum durchdachtes, detailliert ausgearbeitetes Angebot gelegt hat.
„Aufgrund dieses Angebots kamen wir in die 2. Runde und konnten uns nach zahlreichen persönlichen Gesprächen, die in sehr guter und konstruktiver Atmosphäre verlaufen sind, gegen unseren, in diesem Projekt, härtesten Konkurrenten durchsetzen“, sagt Andrea Szivacsek, Projektleiterin und Geschäftsführerin der HATAHET productivity solutions GmbH.
„Ausschlaggebend waren neben den Stärken des Produktes vor allem das gute Konzept, der detaillierte Umfang des Angebots, der sympathische und professionelle Arbeitsstil und „las but not least“ der adäquate Preis!“ so Wolfram Bürgel, IT-Leiter der ENERGIEALLIANZ Austria GmbH.
Die Vorteile
Auch die EAA genießt jetzt die Vorzüge einer modernen Kommunikationslösung wie die SharePoint Plattform von Microsoft, die mehr als ein Contentmanagement-System für ein Intranet ist. „Wir sind jetzt in der Lage Änderungen sehr rasch und effizient mit unseren eigenen Mitarbeitern durchzuführen. Wir haben nun auch ein CI-konformes Intranet mit geringen Betriebskosten.
Zusätzlich konnten wir unsere Kompetenzen in dem für uns strategischen Produkt SharePoint ausbauen. Nicht zuletzt durch den intensiven Transfer von Know-how durch HATAHET in unser Unternehmen. Jetzt pflegen viele Redakteure Inhalte in unser Intranet ein!“ so Bürgel.
Viel mehr als nur ein Intranet
Frau Andrea Szivacsek ist besonders stolz darauf, dass das gesamte Projekt in nur 2 Monaten realisiert werden konnte, was sogar noch unter der anfangs geplanten Zeitdauer lag, obwohl das Projekt nicht unkomplex war. „Schlüssel dazu ist ein gutes Projektmanagement bei SharePoint-Projekten jedoch auch die perfekte Kooperation des Kunden, der aktiv mitmachen muss. Das geht von der Analyse des alten Intranet über die Festlegung der neuen Sitestrukturen, das Newsmanagement, die Konzeption der Ablagesysteme, die gemeinsame Definition der sogenannten Masterpages zur Umsetzung der gewünschten Unternehmens-CI bis hin zur Planung und Konfiguration von z.B. Archivierungs-Workflows, der Unternehmens-Suche und Vieles mehr“, sagt Szivacsek.
Top-Projekt, alle Ziele wurden erreicht
„Wir haben nicht nur eine Lösung für ein neues Intranet gekauft, sondern vielmehr eine in die Zukunft gerichtete Kommunikations-Lösung für die interne Kommunikation realisiert. Weiteres Ziel ist die Schaffung von Kommunikations-Portalen, die Teams dazu in die Lage versetzen, konstruktiv zusammenzuarbeiten und gemeinsamen Zugriff auf wichtige Daten zu gewähren.
Bürgel abschließend: „die Projektabwicklung war perfekt, der enge Zeitplan konnte unterschritten werden! Das ist eines unserer Topprojekte, bei dem auch alle Ziele erreicht werden konnten!“
Kontakt für Rückfragen:
Andrea Szivacsek
andrea@hatahet.eu
+43 (1) 997 15 95-25